| 接口名称 | 用途 | 支持协议 | 账号及资源获取 | 备注 | 业务人员是否申请账号/工单 |
|---|---|---|---|---|---|
| 优音云客服API接口集成 | 用于云客服业务集成 | http | 管理员登录云客服-设置，开发者中心开发者凭证 | 仅用于和云客服业务相关对接，需要有研发人员 | 否 |
| 优音通信sip对接指引 | 用于线路和客户的呼叫中心系统进行对接，提供注册形式的对接和sip_trunk形式 | sip | 注册形式优音提供注册账号，密码，注册地址， sip_trunk形式需要客户提供公网ip地址和端口，双方技术人员对接，由业务人员提供账号或优音侧ip地址和端口 | 客户系统有处理语音能力 | 是 |
| 移动云坐席软电话接口 | 客户系统集成移动云坐席软电话 | http | 将软电话集成到客户的CRM系统 | 需要有研发人员 | 否 |
| 优音云平台API接口集成 | 用于集成通话话单，闪信，短信等业务 | http | 主要是400平台相关业务以及信息类，由业务人员提供账号 | 需要有研发人员 | 是 |
文档更新时间: 2024-03-15 11:21 作者：admin
