前言

隐私通信业务接口，面向 2B 企业大客户提供中间号业务赋能，平台支持 AX、AXB、AXYB、AXG、AXYBN、AextX 等小号模式。

行业客户根据各自的应用场景及需求，选择所需的小号模式，概括为四类：小号绑定模式、小号订单模式、小号复合模式、呼叫中心分机模式。

(一) 小号绑定模式

小号绑定模式的显著特征是：小号 X 与主号 A 建立静态绑定关系，小号接听无需设置，小号拨打需 API 设置被叫号码。

(二) 小号订单模式

小号订单模式的显著特征是：建立主叫、小号、被叫三者的关联关系（称为订单），小号接听无需设置，小号拨打无需设置。

(三) 小号复合模式

小号复合模式的显著特征是：同时兼具小号绑定模式、小号订单模式。

平台支持 AXYB 模式，AXYB 包括两个部分

AX 是小号绑定模式

XYB 是小号订单模式

(四) 呼叫中心分机模式

呼叫中心分机模式的显著特征是：中间号 X 作为呼叫中心总机号码，来电呼入后转接分机，分机关联手机号码。

AX业务模式

服务类型	服务分类	模式	服务简介	适用行业	行业案例	场景
AXB	中间号	A和B互打均同	中间号重点针对1对1拨打关系信息保护，保护双方号码	适用于打车、短租、线上医生问诊法律咨询婷1v1服务场景	饿了么、XX专车	可以为用户A和用户B在一个隐私号X上建立一个AXB绑定关系，用户A拨打隐私号X联系B，用户B也可拨打隐私号X联系A，来电显示号码为隐私号X，双方真实号码A和B被隐藏。
AXG	隐私号		保护个人与联组间通话隐私保护，可以根据业务需求设定不同的G组范围.	适用于招聘、物流、家装服务等有客户范围、等级区分的客户平台	XX招聘平台、菜鸟物流、淘宝家装等	AXG隐私号重点针对客户平台，有区分用户等级、区分用户范围、限定呼叫范围等场景需求，可以通过设定不同的G组范围来实现有限范围的呼叫，在保护用户号码隐私的同时，避免客户受到恶意骚扰，此模式中X号码不支持重复使用。
AXN	AXN隐私号	用于呼入，被动接听（400业务）	AXN隐私号服务重点保护用户A的真实电话号码不被泄霸	适用于房产租售、二手车买类、中介趿务等	房XX、安XX	AX模式为业务用户A分配一个隐私号码X，这个X就是A的业务号码或工作号，对外业务联系均用X，保护真实号码A不外露。
AXN	AXN分机号	用于呼入，被动接听（400分机业务）	AXN分机号重点通过增加分机号段方式提高X号码复用率，以降低使用成本，与400电话股务相似	适用于快递隐私面单、020外卖、电商等业务环节。	饿了么、土XX	分机号；在隐私号上增加分机号，将X扩展为XE与A绑定；一个X可以扩展出多个分机号，可以绑定多个A。
AXYB	隐私号	A区分不同的来电来电号码，400号码，计费代码，接听号码	保护A的真实电话号码不被泄露的同时能够回呼B	适用于房产租售、二手车买类、中介服务等需要回呼的场景	某房产中介	AXYB模式在AX模式的基础上，在隐私号X之外，引入另一个隐私号Y用来帮助A标识不同的对端用户B。A对B呈现X，B通过拨打X呼叫A；B对A呈现为Y，A通过拨打Y呼叫B。
AXYG	隐私号		保护A的真实电话号码不被泄常的同时能够回呼G组电话	适用于房产租售、二手车买类中介服务等震要回呼的场景	某汽车服务平台	AXG产品是针对有用户分级需求、限制呼叫范围、限制抢单等场景的客户需求提供的号码隐私保护解决方案，其中G代表一个号码组，可以根据需要添加号码。

场景说明

外呼展示中间隐私号码，用户回拨时直接拨打隐私号码。
注：在应用过程中，两个号码的关联关系结束前，不能与其他号码建立关联关系。

文档更新时间: 2024-06-03 10:38 作者：admin