2026年7月17日

一、IVR 分时配置能力增强
在【IVR 设置 - 分时】节点内新增「日期类型」配置栏，拓展 IVR 分流规则维度，支持两类配置模式：
–自定义时间：保留原有自定义时间范围配置能力，满足灵活的个性化时段设置需求；
–法定节假日：新增法定节假日专属分流规则，跨年自动同步最新官方节假日安排，无需人工维护更新，降低运维成本。

二、呼叫中心号码管理优化
原【设置 - 呼叫中心设置 - 三方通话号码管理】标签页正式更名为【外线、三方号码管理】，功能同步升级：
1.支持自定义添加号码，并绑定对应适用场景（转外线 / 三方通话）；
2.电话条通话场景下，匹配当前场景的可用号码将自动展示于操作页面，支持一键快捷转接（如下图所示），精简座席操作路径，提升通话处理效率。

三、弹屏配置体验优化
针对【新/旧版弹屏】重新登录后，原有配置无法保存的问题，新增自动缓存机制。 账号完成【新、旧版弹屏】切换设置后，配置信息将自动缓存保留，重新登录后自动沿用原有设置，无需重复操作，保障使用体验的连续性。

四、日志管理能力升级
在【设置 - 日志设置】中新增「角色管理」模块变更日志，补齐系统操作审计覆盖盲区。 功能可完整记录账号对角色的权限调整、名称修改等全量操作行为，实现角色管理操作全链路可追溯，强化系统操作审计能力与合规性。