14.2.8 咨询

2.8 咨询

应用场景：通话中

标识（key）：consult

传入参数（data）：

示例代码：

//咨询
function consult(number) {
  let obj = {
    key: 'consult',
    data: {
      id: phoneId, // 对接ID
      value: number, // 座席工号
    }
  }
  telephoneFunction(obj);
}

咨询的回调事件说明：

{
    "key": "CTIResponse",
    "name": "通话信令",
    "data": {
        "agentnum": "1007",
        "tenantid": "acf528a2-xxxx-xxxx-xxxx-74cb3995cfab",
        "type": "response",
        "command": "agentConsult", //咨询事件
        "retmsg": "succed!",
        "retcode": 200
    }
}