1.1 接口说明
云客服系统提供外链对接。当点击外链按钮时,云客服系统会请求第三方配置的url,并展示第三方系统页面。
1.2 对接步骤
管理员坐席登陆云客服,点击左下角进入设置页面
设置 —> 对接设置 —> 添加 —> 外链对接
1.3 请求参数
非必填参数,调用接口时请传递参数名,参数值可为空
序号 | 名称 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
---|---|---|---|---|
1 | agent_name | String | 是 | 坐席名称 |
2 | agnet_num | String | 是 | 坐席工号 |
3 | tenant_id | String | 是 | 租户ID |
1.4 请求样例
请求:
假设配置的url地址为:http://127.0.0.1:1002/customer/getCustomer
点击页签时给请求参数赋值,发送post请求,编码类型为: application/x-www-form-urlencoded:
{
“agent_name”:”员工甲”,
“agent_num”:”666”,
“tenant_id”:”acf528a2-d0e2-4a7b-8513-74cb3995xxxx”
}
1.5 返回样例
{
"code": 200,
"data": "https://ykf.uincall.com/#/sso/signin",
"msg": "success",
"total": 0
}
data为要展示在云客服的页面地址
效果:
文档更新时间: 2024-09-24 14:33 作者:admin