1.1 接口说明
在优音云客服系统中,可通过座席工号和客户参数(客户姓名、客户手机号)来查询座席的座席的客户简要信息。
其中:座席工号(agent_num)可 登录云客服系统 或 4.2工单流出章节 1.4请求参数部分可获取。
1.2 调用形式
1.3 调用方式
POST
1.4 传入参数
非必填参数,调用接口时请传递参数名,参数值可为空
序号 | 名称 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
---|---|---|---|---|
1 | agent_num | String | 否 | 管理员工号 |
2 | customer_truename | String | 否 | 客户姓名(与customer_mobile二选一输入) |
3 | customer_mobile | String | 否 | 客户手机号(与customer_truename二选一输入) |
1.5 回应参数
序号 | 名称 | 类型 | 是否必填 | 说明 |
---|---|---|---|---|
1 | errcode | Number | 是 | 状态码:0成功,及其他非0错误码,详见错误码列表 |
2 | errmsg | String | 是 | 状态说明 |
3 | data | Object数组 | 是 | 结果集(有数据时返回最新10条数据) |
3.1 | id | String | 是 | 客户唯一标识 |
3.2 | truename | String | 是 | 客户真实姓名 |
3.3 | mobile | String | 是 | 客户手机号 |
1.6 使用样例
调用:
url:https://ykf.uincall.com/openapi/customer/tenant/list?tenant_id=acf528a2-d0e2-4a7b-8513-74cxxxxxcfab&access_token=dff2axxxx927d80ef13988f8b7cb
POST数据:
{
"agent_num": "1234",
"customer_truename": "",
"customer_mobile": "13112345xxx"
}
响应:
{
"errcode": 0,
"errmsg": "success",
"data": [
{
"id": "c426b3ed6404dc8ef0bb0c54d11d1d29",
"truename": "15878965235",
"mobile": "15784523652"
},
{
"id": "548dcca6c1c2ed12762d4d77ee6126d1",
"truename": "15878965235",
"mobile": "15784523652"
},
{
"id": "1c348ad16c0be101b12580fc2422ec72",
"truename": "15878965235-无归属",
"mobile": "15784523652"
}
]
}
文档更新时间: 2024-09-24 14:35 作者:admin