3.2.9 转IVR流程

2.9 转IVR流程

应用场景：通话中

标识（key）：ivr

传入参数（data）：

示例代码：

//转IVR流程
function ivr() {
  let obj = {
    key: 'ivr',
    data: {
      id: phoneId, // 对接ID
      ivrId: 'b27e72cd0115d448fb918f69a6fxxxxx', // ivr流程id
    }
  }
  telephoneFunction(obj);
}

转IVR流程的回调事件说明：

{
  "key": "CTIResponse",
  "name": "通话信令",
  "data": {
    "agentnum": "1007",
    "tenantid": "acf528a2-xxxx-xxxx-xxxx-74cb3995cfab",
    "type": "response",
    "command": "agentToIVR", // 转IVR流程事件
    "retmsg": "succed!",
    "retcode": 200
  }
}