获取百度-营销通平台需要对接的RUL和Token

一、功能说明

支持客户‘百度-营销通组件’收集的客户信息线索,推送到云客服系统内,自动新增客户。

二、前置操作

1.获取云客服接收推送信息的URL地址
URL组成为‘所在站点的登录地址’+‘/openapi/customer/baidu/inflow/’+‘租户ID’

①示例:https://ykf.uincall.com/openapi/customer/baidu/inflow/xxxx-4a7b-8513-xxxx95cfab
②租户ID可通过云客服系统,“设置 —> 开发者中心 —> 开发者凭证模块”获取(如图)

2.获取落地页面静态Token
Token为租户秘钥
①租户秘钥可通过云客服系统,“设置 —> 开发者中心 —> 开发者凭证模块”获取(如图)

3.云客服字段映射关系

系统字段名称 映射字段 说明
客户名称 truename 必填
手机 mobile 必填
客户状态 leval
微信 wechat
昵称 nickname
province
city
district
邮箱 mail
客户来源 source
地址 address
关联访客ID tracker_id
备注 summary

注:租户自定义的字段名称,若需要查询对应的映射字段,请进入{修改自定义字段}页面,查看对应的映射字段

三、百度-营销通后台配置

1.前往百度-基木鱼建站-》营销通营销组件-》账户设置-》APi通知设置,配置相关字段映射关系

参考资料:
①操作视频教程:https://dev2.baidu.com/content?sceneType=0&pageId=101426&nodeId=669&subhead=
②操作文档教程:https://fe-resource.cdn.bcebos.com/vector/clue/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E8%AF%B4%E6%98%8E.pdf

文档更新时间: 2024-04-26 10:36   作者:admin