5.微博渠道接入说明

1.1 前置说明

微博认证用户，拥有蓝V微博账号，只需要将您的微博账号对接到云客服系统，就可以轻松处理来自微博网友的私信

1.2 操作步骤

进入【设置-渠道设置-微博】页面，点击“添加”按钮，进入{添加微博绑定}窗口，按以下字段逐项填写参数：

①微博账号名称：自定义填写内容，用于系统内部多渠道标识与区分，无对外展示作用
②消息流转技能组：选择已创建好的互联网技能组。此技能组将负责处理本网站客服渠道流入的会话消息
③URL：由系统根据租户信息自动生成，不同租户地址相互独立，字段禁止手动编辑；提供一键复制功能，复制后粘贴至微博后台完成配置。
④APPKEY：系统自动生成且不可修改，点击一键复制按钮将弹出 “复制成功” 提示，复制后粘贴至微博后台完成配置。
⑤微博UID：为微博账号唯一身份编号，需手动录入。
获取路径：登录目标微博账号，点击头像进入个人主页，复制浏览器地址栏链接末尾的纯数字 UID，粘贴至本系统对应输入框即可。

⑥access_token（必填）：进入微博主页，点击“管理中心 > 私信管理 > 开发者中心”，进入微博的开发者中心。在服务器配置信息中，填写URL和APPKEY，保存后，获取access_token。（微博需停用“自动回复”和“自定义菜单”功能，并开启“开发者中心”。）

⑦欢迎语：当访客发起会话消息后，系统会自动给访客推送欢迎语。

全部参数填写完毕后，点击保存，微博私信渠道对接配置立即完成并正式生效。